Kenapa Harga & Masa Repair Kami Sentiasa "Dari RM...+"?
Tiada bengkel repair IT yang jujur boleh beri satu harga tetap tanpa membuka unit anda dahulu. Kos alat ganti berbeza mengikut model, jenis, dan harga pasaran semasa — malah untuk kami sendiri selepas 28+ tahun dalam industri ini. Itu sebab setiap harga di laman ini adalah harga permulaan ("dari RM..." atau "RM...+"), dan harga akhir hanya disahkan secara bertulis selepas diagnosis, sebelum sebarang kerja bermula.
Apa kata pelanggan kami — terus dari Google.
If I could, I’d give them 6 stars! A few days ago, my computer’s C drive was full, and I was stuck. I couldn’t delete anything because everything inside was important, but I also couldn’t download anything new. Luckily, I came across Mr. AK. We spoke over the phone, and he was very patient in listening and understanding my situation. He also gave me some suggestions and even provided a trasparent quotation before we met. In the end, i pass my laptop to him. Because my storage was so limited, the process became more complicated and took more time. What really impressed me was how responsible he was—he updated me every day with detailed progress. When I was told I could collect my laptop, he explained that he found a smarter and better solution. He kept all my data and photos while also freeing up space on my C drive. The best part is, I didn’t have to spend extra money upgrading my storage, since my laptop actually have enough total space. This solution saved me quite a lot from the original quote. They are not only professional but also thoughtful, always putting themselves in the customer’s shoes to find the most optimal solution. It is truly rare to find a team that is so conscientious, professional, and customer-oriented. I sincerely hope more people will discover and support them, allowing their business to grow and thrive for years to come. I don’t have enough words to fully express my gratitude—wishing you, Mr AK and your team continued success, good health, and peace.
Ulasan Google · Cawangan Kuchai LamaGood service and friendly. Affordable price to repair and they provide detail breakdown before proceeding with the repair. Would recommend and come back for their repair service again
Ulasan Google · Cawangan Kuchai LamaMy 7 year-old Gaming PC wouldn't start up anymore one day with multiple issues. Contacted this place on a weekend and gotten a same day pickup for my PC. Owner was very patient and explained item by item, not like the shops out there that just keep on asking you to change parts unnecessarily. Gotten it back after a few days (due to too many problems accumulated over the years after high usage & long overdue service), and to my surprise the total cost was extremely affordable too. Definitely recommend and will find them again for future services. 👍🏻
Ulasan Google · Cawangan Kuchai LamaThe staff were very friendly, responsible, helpful, and professional. They provided proper advice and explained the issue clearly. There was no charge, as the PC is running properly. Overall, I’m very satisfied with the service.
Ulasan Google · Cawangan KepongVery promptly repaired my computer. They diagnosed my customer gamimg PC very attentively. Besides settling my software issue they also performed major hardware service to ensure the performance is maintained. The pricing also very affordable. Highly recommend for repair and dignostic works.
Ulasan Google · Cawangan KepongHarga Alat Ganti Berubah Mengikut Pasaran, Bukan Ikut Kami
Harga sesetengah alat ganti — terutamanya RAM, SSD dan GPU — berubah dengan ketara mengikut permintaan pasaran global, bukan sesuatu yang kami tetapkan. Sebagai contoh sebenar: setahun dua lepas, menaik taraf RAM atau SSD adalah antara upgrade paling murah yang boleh kami tawarkan. Sejak permintaan global untuk cip AI meningkat mendadak — ditambah permintaan mining GPU yang kembali aktif — harga komponen jenis ini melonjak naik dengan ketara, kadang-kadang sampai ke tahap harga sekeping RAM atau SSD hampir menyamai harga sebuah laptop lama. Ini bukan sesuatu yang berlaku kepada Dotronix sahaja — ia berlaku merentasi seluruh industri IT global. Itu sebab RAM, SSD dan GPU disenaraikan sebagai "Harga Pasaran" (Market Price) dan bukan satu angka tetap, walaupun pada Kad Kadar Perkhidmatan Utama (Master Rate Card) kami.
Setiap Model, Jenama dan Reka Bentuk Ada Kos Berbeza
Sekeping keyboard sahaja boleh berharga dari serendah RM160 hingga lebih RM400, bergantung sepenuhnya pada model, jenis (biasa berbanding backlit/original), dan pembekal. Bateri, skrin, casing — setiap satu ada berjuta variasi bentuk, saiz, fitment dan reka bentuk mengikut model dan jenama laptop. Satu harga tetap untuk "tukar bateri" atau "tukar keyboard" merentasi semua model laptop di pasaran hanyalah tidak realistik — itu sebab kami sentiasa berikan julat (contoh: RM180–400+), bukan satu angka.
Kenapa Ada Caj Minimum Walaupun Kerja Kecil?
Setiap repair — sekecil mana sekalipun — melibatkan masa diagnosis, kepakaran teknisian, dan selalunya logistik (ambil & hantar). Sekiranya tiada caj minimum untuk kerja kecil, ia menjadi tidak mampan bagi mana-mana bengkel repair untuk terus beroperasi dan melayan pelanggan. Caj minimum bukan bermaksud kami mengambil kesempatan — ia memastikan kami boleh terus memberi perkhidmatan yang sama telus dan berkualiti untuk setiap pelanggan, termasuk yang hanya perlukan repair kecil.
Proses Sebenar Sebelum Kami Boleh Sahkan Harga
Kami terima unit anda
Sama ada anda hantar sendiri atau guna servis ambil & hantar percuma kami.
Kami buka dan periksa
Unit dibuka untuk akses bahagian yang rosak dan kenal pasti punca sebenar.
Kami dapatkan nombor part sebenar
Nombor part atau spesifikasi tepat direkodkan daripada unit sebenar anda, bukan tekaan.
Kami semak harga & stok dengan pembekal
Harga alat ganti sebenar dan ketersediaan stok disemak pada masa itu juga — bukan harga lama yang mungkin sudah berubah.
Kami hantar quote bertulis
Anda terima harga akhir secara bertulis sebelum kami teruskan sebarang kerja.
Kami hanya teruskan selepas anda bersetuju
Tiada kerja bermula tanpa persetujuan anda. Jika anda putuskan untuk tidak teruskan, penilaian ini kekal PERCUMA.
Berapa Lama Repair Akan Ambil Masa?
Tempoh siap bergantung sepenuhnya pada sama ada alat ganti yang diperlukan sedia ada di kaunter pembekal kami, atau perlu ditempah dari luar negara. Kami bekerja terus dengan pembekal-pembekal teras Malaysia yang mempunyai sistem dan garis panduan yang jelas — bukan susun atur ad-hoc — supaya kami dapat beri anda jangkaan tempoh yang jujur, bukan anggaran kasar.
| Situasi | Tempoh | Nota |
|---|---|---|
| Alat ganti sedia ada di kaunter pembekal | Same day | Repair dan penghantaran boleh selesai pada hari yang sama |
| Alat ganti perlu ditempah dari luar negara | 14–21 hari bekerja | Dasar tetap dengan pembekal teras kami — bukan anggaran kasar |
Jika repair anda memerlukan tempahan luar negara, kami akan maklumkan ini dengan jelas semasa quote, dan sebahagian bayaran pendahuluan (deposit) hanya diminta SELEPAS anda bersetuju untuk teruskan — bukan sebelum. Sepanjang tempoh menunggu, jika ada apa-apa perkembangan atau perubahan, kami maklumkan anda secara proaktif dan hanya teruskan dengan persetujuan anda pada setiap langkah.
Kepong
Bengkel akses berpandu, ikut janji temu. Hubungi Ejen Live kami untuk bantuan parking dan akses terus ke bengkel.
Lihat Cawangan KepongKuchai Lama
Walk-in & ikut janji temu. Sila call/WhatsApp dahulu sebelum datang.
Lihat Cawangan Kuchai Lama